做工厂的艺术

珠江商报  2007年10月08日

     "生活的艺术"这句话来源于一个瑞士手表的广告语，也是因为这句话，我佩带了这个品牌的手表几年，也推介不少的朋友使用这个品牌。因为这个广告拍得很高雅，一句"生活的艺术"把这款手表与这句话连于一体。而今天我讲的话题是"做工厂的艺术"。

     在九月二十九号上午，由顺德区政府召开的港澳政协委员回乡考察座谈会上，我的一句"做工厂的艺术"引起与会者的强烈的回应和讨论，区政协副主席曾博廉先生讲，这是一种按艺术品要求来经营工厂。区政府邓永强付区长也高度赞扬这种和谐的理念。而我们这么精彩讨论的主体是由顺德区政协委员、旅港乡亲叶锦华先生创办的，位于一环路边的松柏(广东)电池工业有限公司。这家于陈村花卉世界附近的佛陈路旁的工厂，相信不少人都注意到，它向大路边的为一片大草坪，草坪的右边是个小型农场，草坪的左边是一座很雅致又现代感极强的小楼，而小楼前边是北美牧场式的围栏特别吸引。这围栏一看就与众不同，而工厂内的与众不同就更多了。

     九月二十八号下午在叶锦华先生的引导下，这个由顺德政协主席李新喜先生带队的顺德港澳政协委员参观了这企业。在会议室，我们一行先看刚于香港亚洲电视的新闻故事栏目播出的一段新闻记录片。

     短片从现时中国政府对环保的要求开始，介绍一家港资电池企业于顺德的情况。突出一点：只有不环保的老板，没有不环保的企业。这个是叶锦华先生的观点。作为污染性的电池企业，松柏电池工厂如何做到人与自然环境的和谐，片中详细地介绍了，而介绍的这些地方与设施，我们这个考察团都行到了，亲身体现到叶锦华先生在环保上花的精力和成果。例如他亲自设计的车间在极低的成本下，使水帘过滤冷退系统，使生产车间的温度下降了8摄氏度；这个带有电镀工序的电池厂，排出的污水还是可以养鱼的。这些都给我们深刻的印象。而五金车间的冲床都有一座木小房罩着，为的是减少冲床的噪音；电镀车间内没有一点异味，而设计上把整体电镀设施抬高，在下边一眼就看到有否漏水。

这些设计，我想很多企业都可以做到，而问题在于没有这样想过，所以也没有这个行动了。而一点是很多企业家都想追求的精致管理的文化，并为此付出过大量的努力，使效果一直未如理想，在松柏就变为现实。

      笔者也是一个做事追求完美的人，也一直于公司推动这样的习惯，但结果还是有大量不如意的地方。叶蔓慧小姐讲："我们是要做好一件事，而非做了一件事。"这我想就是松柏文化的一个典型的代表，但如何推行呢？如何变为员工们的习惯呢？这个问题我继续请教这位老板的妹妹叶小姐，她讲：如员工把一份盖章的文件送来签名，盖章的位置盖对了，但公章上印下来的字不是与文件平衡，她是会向这位员工指出要如何盖这章，并退回，员工重做正确后，她才会签名的。又如员工送来的影印文件不够清楚或放不够齐全或影印的内容于影印件上放置不够准确，她也要员工退回重做，而不是免浪费一张纸而收下一份文件她认为是不合格品质的影印文件。

     我明白了，作为这个六兄弟姐妹都在担任管理职务的松柏工厂，就是他们六人先统一了思想，从而统一了标准，并一直坚持这种精致的要求，久而久之，持之以恒就成为松柏的文化。作为考察成员之一的，也为做工厂的企业家孙志恒先生，在工厂的不同位置，伸出手去摸了不少认为是清洁死角或不容易注意的地方，对这位"特别"的检查员看讲，结果是另他十分满意的。所以他在座谈会上也讲：松柏的确是一个和谐的标杆企业，体现于老板的先进理念。

     一句话："做一两件好事不难，难就难在长期做好事"也就道出坚持的困难，一家200多人的电池厂，有五金冲压、有电镀、有黑色的碳粉，粉末作主要的电池原料的车间，可以做得这么干净，不管设备、地面，也包括空气，的确是一种真正变为员工行动习惯的文化的力量，所以现时不少地方都在讲企业文化，但真正什么才是企业文化，松柏内的精致文化就是一个可看得见、摸得到得企业文化。

     在松柏得一个车间的厕所，我碰到孙志恒先生，我们两人只会心一笑，因为车间内的厕所也太干净了，也太精致了，里面的装饰比顺德不少的大酒楼的厕所还漂亮。一个车间边的员工休息室，有空调、有饮水机、有大型的消毒柜、有那种西方户外的铝膜的椅和茶几，又是整洁、干净、明亮。200多人员工的饭堂，外形是松柏工厂的第二个地标，如一个缩小了的香港会展中心的外型，大幅的落地玻璃，阳光从外边照射进来，把松柏对员工的关心的热情也衬托起来。饭堂的厨房，设备和一家大型的酒楼的厨房没有什么两样，只是地方很小，叶先生介绍讲共用面积的方法，先进的厨具，大量减少了工作间的面积。而饭堂的送风系统，叶先生可亲地讲这是他设计地，用长布袋形方式送风，风还均衡，做价更低，而与布的软质感和钢性的玻璃和工字型钢结构，构成一个美的图画，对待员工上，松柏给我们做工厂的树立了一个标样，他们在落实以人为本，人与人的和谐上交了一份看得清楚的答卷。