面向目标不明 格调比较低下 信息含量太少 佛山是制造业大市，但企业利用网络推广自身形象和产品的能力较弱，有关调查显示该类网站中有80％为“死站”——点击数少、更新率低。 究竟“死站”的问题出现在哪里，企业应如何设计网站，以加强网络营销的力度？ 记者采访了“佛山黄页”的经营者——联合电子商务有限公司的罗英勇总经理，以及电子商务提供商佛山思海电脑网络有限公司等。 出口企业网站竟无英文版 “佛山制造企业委托我们建设和管理企业网站已超过千家，其中顺德企业相当多。在采购商，特别是中小型的采购商越来越多地依靠网络物色制造商时，制造业建设企业网站很必要。按目前行情，建一个不带数据库的网站2000元至3000元，租用空间、域名，日常维护费用约每年1000余元；而带有数据库及搜索功能的则须几千、上万元不等。”罗英勇介绍。 据了解，目前佛山企业网站存在的问题主要是面向目标不明、风格偏差和数据信息太少。 “佛山是出口大市，很多企业希望招徕的是外国进口商，但是偏偏不少网站都没有英文版，那谁看得懂呢？还有，欧美网站的设计风格都偏向朴实，而中国不少设计者追求花哨、设计了大量的动画和弹出式广告，容易引起阅览者的反感，也显得格调比较低下。”罗英勇说。 “Illustrated catalogue(带图产品名录)和部分向高级客户开放的pricelist(价格表)是必需的。但一些网站不是有关产品信息太少，毫无实用价值，就是把一些不应公布的产品价格、新产品设计等泄露了出去。我们建议这些厂商应该将网站透露的信息分类，哪些是普通浏览者可以看的，哪些是与企业有联系的客户可以看的。”一位企业网站工程师说。 好网站也须勤推荐 据介绍，不少企业网站乏人问津，还有一个重要原因是网站建立后推介得太少。 “企业要善用搜索引擎和各种推介网站的工具。”罗英勇说。 据了解，目前简单免费的推广网站办法很多，佛山企业都没有利用好。“比如说可以到一些较集中的行业网站去登记自己的网站链接或供给信息，相当多是免费的，这些我们通常都会在帮客户建立网站时顺便做好。”罗英勇介绍。 另外，目前“3721网络实名”、百度、网易搜索等都推出了收费搜索服务，比如“3721”，只要企业每年交纳800元服务费，在浏览器域名栏输入公司名称，就可以直接到达其主页，如果希望更宽泛地推介，则可以交纳更多费用，这样在输入“家具”、“玩具”等大类进行搜索时，也可率先出现缴费企业。而“GOOGLE”等权威搜索引擎，则只会在页面右侧弹出赞助企业链接，而不会让金钱左右搜索排名。 “登录奇兵”等网站推广软件的使用者也不少，此种工具可根据企业的实际需要，每次向4000至5000个，甚至更多的论坛、供求信息栏同时发放网站链接和其它信息。但此种工具均须交费，每套软件仅限推荐3个域名，代价也较高。 崔旭明 企业出口“联姻” 多找专业“红娘”
佛山200多厂家订购“环球资源”的供应商推介服务 佛山企业在出口业务上，开始越来越多地与专业的推介平台合作。而与此同时，一些出口推广专业公司在佛山布点越来越完善，提供越来越多的服务。 记者采访了亚洲著名的供应商推介公司GLOBAL SOURCES(环球资源)顺德区销售主管TOM CHEM，了解到几乎顺德所有国家名牌企业和行业龙头都已订购他们的供应商推介服务，“企业正在寻求更规范地向国外推介自己和产品，其间凸显出企业国际化过程中的众多问题。”TOM CHEM表示。
企业品牌推介是主流 “目前佛山订购GLOBAL SOURCES的网站服务、杂志广告和专场采购会展位的企业有200多家，顺德的6家中国名牌企业都采用了这种服务，各重点行业中的前三名几乎全部加入。”据TOM CHEM介绍，GLOBAL SOURCES就是要以规范的整合式办法，将企业的品牌或产品推荐给全球的采购商，特别是包括沃尔玛、家乐福等高端采购商，或OEM(Original Equipment Manufacturer，原始设备生产商)商人。 “GLOBAL SOURCES拥有专业网站浏览者48万余人，另有9本专业行业杂志的庞大发行网络，覆盖全球大部分采购商。”。TOM CHEM认为，根据GLOBAL SOURCES对企业客户的资质评估，目前佛山企业大多数处于企业品牌推广阶段，仅有极少数客户属于产品品牌推广阶段。所以，该公司使用杂志、网站和展览会三种手段整合营销品牌，“对于这种企业品牌推介在全球仅属导入期的企业，我们不断地增加其曝光率，在每年两季6场展会上让其反复出现。”
网站内容缺失 TOM CHEM介绍，企业目前普遍存在网站定位不明，将B2B功能与企业形象功能混淆，浏览速度过慢等特点。目前，GLOBAL SOURCES的网站设置了11项企业推介自己必须填写的内容。其中，“行为准则”、“新闻发布”和“贸易指引”、“来访指引”等栏目经常被佛山企业缺失。“行为准则”包括工人的劳动条件、人权情况，为海外采购商所重视；而“新闻发布”也很重要，因为作为对方供应链的一环，如果没有合适的新闻发布办法，很容易错误披露情况，造成舆论危机或产品泄密，后两项则是提供给对方的人性化向导，充分体现诚意。 “至于产品推介部分，我们会区分客户的高级采购商和普通浏览者，提供不同的浏览空间。这样既可以详尽披露消息，又可以避免泄密。”
外贸人才缺乏 “佛山的企业即使是对外推介做得规范，在融入国际上仍然缺乏操练，需要我们提供更多的训练和指引。”TOM CHEM表示。 最明显的问题是企业外贸人才的缺乏，“很多企业都聘有外语人才或外贸学校的毕业生，但这些人显然缺乏实际操作经验，前者对外贸流程不熟悉，而两者的英语实际使用能力都较差，导致沟通不佳，很多生意都找上门了还做不成，所以企业老板会频频要求GLOBAL SOURCES派员合作。”TOM CHEM说。 另外，企业的规范化管理也是问题，特别是家具行业由于手工操作太多，导致在很多标准上不太准确，同一个货版，产品却有好几个尺寸，在要求严格的外国厂家看来，都是不合格产品，而且有的企业环保意识薄弱，还在介绍产品时强调自己的家具是用原始森林的木头做的，引起老外的反感。 “这些问题都是因为用人不当造成的，如果佛山的出口企业继续实行家族式管理，恐怕很快要遭到上海企业的挤压。” 崔旭明 杨妍 | 
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